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Re: [閒聊] 關於天天花旗日商家刷卡認定...
作者iueeng (Carl)看板creditcard標題Re: [閒聊] 關於天天花旗日商家刷卡認定...時間Tue Jan 19 13:39:42 2016每次堆文寫一堆 想說還是回一篇好了1關於 誠品 與康是美 或威秀這種附設在百貨底下 如何認列或是為何 活動條文寫會寫美食街除外我認為最簡單的方式 簽單與發票 發票是遠百還是誠品/威秀 /愛買/康是美發票是啥 就是算哪一種通路而現在這些通路 也幾乎都有自己的會員卡 誠品卡 康是美卡 或HAPPY go當可以同時累積兩種通路卡的 商店 通常都是算發票是誰開的(如桃園遠百 誠品 可同時累積 誠品卡點數與 happyGO點數 發票是遠百)而威秀 買吃的 ISHOW卡與HG只能擇一 發票是威秀------------------------------------遠東百貨底下 有遠百美食街 與威秀自己的美食攤 但發票是威秀而愛買 外圍也有一堆美食街 或是商店街 但這些 發票都不是愛買 (亦無法集happy GO)(活動條文 這幾年的都有列 但是什樣狀況不算 現場才知道 問客服他沒去過呀)(花旗的客服 很多行銷活動比我們還晚知道 有時候還要 我自己先提 他才會去看 或是問後端 很多時候 刷卡活動都要問後端的行銷單位 其實客服看不到)2舉例 花旗周三誠品 單筆"書局888送一百,1288送一百五" "生活專櫃2388送一百" 花旗週四遠百 累積"五千送一百 " "花旗愛買周五 單筆1500送一百"花旗的通路折扣有兩種 一種是現場給的 一種是事後系統彙整(類似三越卡利HI)(誠品生活專櫃是啥 常去誠品通路會知道 那些是 專櫃 那些 誠品直營)現場給的 周三周四 周五 誠品週三滿額 刷花旗會直接給 (生活專櫃去 誠品服務台換)巨城/桃遠/金典/忠孝SOGO 這種附設百貨的誠品 現場會直接給 但發票不是誠品花旗持續有 類似三越卡厲HI的活動 遠百單月滿萬另外多送1%(全省分店累積) 誠品單月滿五千另外多送2% (全省分店合併累積) 這種就是系統事後彙整 整月統計 但花旗只能看請款單位是誰 如桃園遠百誠品 只會看到 桃園遠百 <請款的是遠百而不是誠品>有達到滿額 花旗寄兌換券給持卡人 收到卷再去通路櫃台換如可換誠品花旗卷200 就可去全通路 連三越的誠品也能換(但發票是三越)不過系統 光不同店 就可能彙整錯誤 幾乎每月都要打去請他重算 而行銷都補手寫單 (松菸誠品 信義誠品 新竹誠品都直營店 彙整一個月後 系統還是會加錯少給)這種類似卡利HI活動 花旗還不是每個客服都知道 遇到不知道的都要先請她看網頁條文(每次反映也不知道 該找誠品還是找花旗 一次性解決 )至於三越的卡厲害 每年都有兩波 為何爭議少 也許三越有幫忙校對3而康是美 消費時 要過幾種會員卡 就知道 是附設還是直營話說台北火車站M區 地下街 底下 一堆誠品美食街(不過捷運店有無刷卡機的要問)中間夾一間 康是美 直營店 而隔壁UNIQLO也是誠品連星巴克都開誠品發票與誠品簽單 (但累積誠品點就是 事後去書局服務台補登)地下街B1三間 星巴克 誠品就佔兩間 (這種就算 誠品生活專櫃)而百貨內的 誠品 有些店有自己的 櫃中櫃 誠品算百貨內的一櫃 但誠品區域內有子櫃====在沒有體驗天天花旗日 去年花旗日的整月滿額活動 客服都不懂了 或是系統加錯 客服都是要寫工作單去後端行銷體驗天天花旗日 這種回到重點 花旗的系統 最多也是電腦匯算 最多只能辨別請款單位也就是發票表頭 但如果要從寬認列還要請各通路幫忙對 工程應該很浩大吧(結果對出來都是 提袋 塑膠袋 提袋 ....XD )有體驗花旗日 這活動 其實也是衝刷卡率 我是不會為了回饋買不必要的 袋子頂多有時會多走幾步 去相關通路看一下 本來要去屈臣氏改去康是美或是習慣去 頂好或大潤發 改去 愛買找 中油加油改台亞但還是習慣的消費通路買比較多※ 引述《nokia62485 (宅宅阿偉~XD)》之銘言：: 感覺客服也不太懂細項...: 像是遠東百貨說只有專櫃買的物品才算: (但美食街開的發票也寫遠東，這也不算): 說誠品(是限於買書那邊的結帳刷卡才算= =): 威秀要獨立的，在百貨公司內的不算: 大概問客服給的回答就這樣(客服跟我說你為什麼一定要去定義模糊的地方消費): 要我可以找獨立的店家消費: (沒有在別的名下，像是百貨公司裡面的威秀，康是美之類的): 最後客服說不確定的話可以等你刷了之後，在來電查詢看系統怎麼定義: -----------------: 於是我刷了台南大遠百內的康是美(去買東西時還看到有人拿6張卡去買塑膠袋): 然後我網路上查是標示遠東百貨股份有限公司 TAINAN CITY TW TWD 790.00: 打電話詢問客服，可以幫我查詢我有刷幾家符合天天花旗日活動的店家嗎?: (回說只有台亞加油站= =): 我刷了台亞加油站跟遠東百貨中的康是美: 不過感覺客服沒查系統直接看刷卡明細: 等回饋下來才知道有沒有算都太晚了吧!!: (記得客服說每月達到的會在3個月後進帳)--※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.103.215※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1453181984.A.438.html

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